Mehrwert
0180/0800 - Nummern

Wir, als Provider für Mehrwertdienste und Servicerufnummern,
bieten Ihnen im Bereich der Servicerufnummern, intelligente Routingverfahren an.
Verbessern und optimieren Sie Ihren Kundenservice sowie Ihre telefonische Erreichbarkeit durch den Einsatz 0180/0800- Servicerufnummern.
0180/0800- Servicerufnummern eröffnen Ihnen umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten und flexible Konfigurationsmöglichkeiten mit individuell einsetzbaren Ansagen.
Vorteile von Servicerufnummern:

  • Bundesweit einheitlich Servicerufnummer
  • Standortunabhängkeit
  • Effiziente, standortübergreifende Anrufverteilung
  • Deutliche Erhöhung Ihrer Erreichbarkeit
  • Verbesserte Personaleinsatzplanung
SMS SERVICE DIENSTE

Direkte Anbindng an alle führenden Mobilnetzbetreiber, bieten Ihnen die Möglichkeiten Ihre SMS Werbekampagne zu günstigen Konditionen durchzuführen. SMS Versand mit Zustellgarantie und Delivery Report.
Sollten Sie einmal nicht im Büro sein, haben Sie auch die Möglichkeit sich per SMS über Ihren Kampagnen Status informieren zu lassen. Die Zustellzeit beträgt durch die direkte Anbindung an alle Netzbetreiber nur wenige Sekunden.
Vorteile SMS Service:

  • Informieren Sie Ihre Bestandskunden über Aktionen
  • Massen Versand von SMS mit nur wenigen Klicks
  • Kampagen Stats direkt auf Ihr Mobiltelefon
  • Vielfältige Einsatzmöglichkeit des SMS Interfaces
AUTOTMATISCHE ANRUFVERTEILNG

Bei der automatischen Anrufverteilung handelt es sich typischerweise um eine Telefonanlage mit der Funktion Anrufe anzunehmen und nach definierten Regeln an zuständige Agenten, Gruppen oder Rufnummernkreise weiterzuleiten. Darüber hinaus bieten ACD-Systeme (Automatic Call Distribution) die Möglichkeit der Analyse und der statistischen Auswertung von Gesprächsparametern.

UMFRAGEN

UMFRAGEN

Erhöhen Sie Ihre Qualität durch automatische Umfragen bzw. Qualitätsbefragungen nach dem Ende des Gespräches. Wir planen und erstellen Ihre Umfrage. Automatisches und umfangreiches Reporting. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

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